「誰が見ても出来ない目標」が何故すんなり決まるのか 集団浅慮の罠

　　フジテレビ問題で注目された「集団浅慮」

　【フジテレビ問題を扱った話題の本『集団浅慮』】「意見はあるのに、場の空気を読んで発言しない」日本の「ムラ化」の原因とは？（webマガジン mi-mollet） - Yahoo!ニュース　26.1.27記事は最近だが、２５年１月のフジの記者会見から、よく取り上げられ、気になって調べたら、それ以前からマネジメントの在り方として問題提起されてきたたことを遅ればせながら知った。これと対極の「心理的安全性」は、その２年前から様々な場面で言及していた。

　集団浅慮とは？原因と陥らないための対策を紹介｜ミキワメラボ　 2022年10月9日

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集団浅慮とは

集団浅慮とは、集団での合意形成が、かえって不合理な結論を出す現象のことです。グループシンクとも呼ばれています。集団浅慮は、アメリカの心理学者アービング・ジャニスが提唱した考えです。日本のことわざにある「三人寄れば文殊の知恵」とは真逆の考え方といえるでしょう。同調圧力の強い組織が陥りやすいため、仲間意識や帰属意識の強い企業ほど、集団浅慮に陥らないよう注意が必要です。

集団浅慮が与えるデメリット

集団浅慮を引き起こす原因は、同調圧力だといわれています。同調圧力とは、多数派が少数派に意見の賛同を強制することです。「異なる意見を言うと嫌われるのではないか」、「発言すると和を乱すのではないか」と少数派に思わせることで、反対意見を封じ込めようと図るのが同調圧力といえます。同調圧力の強い社内環境は、組織の視野を狭め、会議を形式化させる原因ともなります。

集団凝集性と集団浅慮の関係

集団凝集性とは、帰属意識の高さを示す言葉です。具体的には、メンバーを組織に留まらせる動機となる「仲の良さ」や「結束力」が集団凝集性に該当します。「チームでの成功体験がある」「長時間一緒に過ごす」「メンバーの入れ替わりが起こりにくい」といった環境下において、集団凝集性の高い組織が作られます。

集団凝集性の高い組織では、個々人の会社への帰属意識が高まるだけでなく、メンバー同士の連帯感や仲間意識も強まる点が特長です。企業は組織内の集団凝集性を高めることで、離職率の低下や生産性の向上といったメリットを感じられることでしょう。

しかし一方で、集団凝集性が高い組織には、同調圧力が発生しやすいデメリットも存在します。仲間意識が強いあまりに少数派の意見に過剰反応し、同調を強制する集団心理が働くケースもあります。結果、正常な情報整理や状況判断ができなくなり、集団浅慮を引き起こしてしまうのです。

何故誰が見て出来ない目標が、異論も殆ど出ず決まるのか・・・・「心理的安全性」が欠落しているからではないか。そこが問題の本質ではないのか。

私が身近に関わるところでは「なんでも言える」「なんでも聞ける」という空間を大切にしていきたい・